内地版与通用版，入口差的到底是什么
第一次从内地访问时，落到的首页和同事发来的截图常常对不上——不是内容出错，是入口走到了另一个版本。
更新手记
每一次调整，
都写成一篇读得完的文章
版本入口调了、手机上的目录换了位置、资料包里加了新内容——只要有变化，博鱼服务都会写成一篇读得完的文章。按分类或专题翻一翻，通常几分钟就能找到对您有用的那一篇。
- 已发布文章
- 320 余篇
- 版本对照卡
- 56 组
- 说明文档
- 240 份
更新索引
最近发的文章，按类别翻
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01
内地版与通用版入口差异速览
同事发来的截图和您看到的首页不一样，多半是入口版本不同。对照速览能很快定位差异出现在哪一层。
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02
手机端三步查看服务介绍
从首页服务入口进入、选好分类、再看说明，三步之间不需要来回跳转，手机上单手就能完成。
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03
资料下载区新增入门指引包
把入门指引、版本说明和服务清单打包在一起，新同事第一次接触时不用再一份一份地找。
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04
服务范围六项清单更新说明
六项服务各自的适用情形和交付内容重新梳理了一遍，谈合作前先看清哪几项对您的场景真正有用。
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05
版本切换前的准备清单
切换前先确认资料同步状态和常用入口位置，两项都确认过，切换之后基本不会出现找不到东西的情况。
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06
固定访问用户的资料归档建议
按入门指引、版本说明、服务清单、常见问答四类存放，下次要用时直接在对应类别里取，不必重新翻一遍。
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07
顾问回拨流程说明
提交需求之后会由哪位顾问跟进、大概多久回拨、需要提前准备哪些信息，这篇里都有交代。
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08
移动端阅读字号与目录优化记录
小屏上看长文档最怕字挤在一起。这次把正文字号、行距和目录层级都调了一轮，翻起来轻快不少。
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09
版本对照卡本季度复核了哪些内容
56 组对照卡按季度复核一次，这轮重点看了入口位置、资料同步范围和设备适配三项。
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10
跨设备查看资料时显示不一致怎么办
电脑上排版正常的文档，到手机上字号偏小或者表格被压缩，多与阅读模式和缓存有关，按三步排查即可。
专题系列
三个专题，按需要深入
专题一
版本切换小课
从入口差异讲到切换后的资料同步，一节课的篇幅，把内地简体版、通用简体版和移动轻读版的区别说透。
适合：第一次从内地访问，或需要和同事核对版本的人。
专题二
移动端轻读
专门写给以手机为主要工具的人：三步查看服务介绍、字号与目录怎么调、信号不稳时怎么先看要点。
适合：跑现场、出差多，习惯用手机随手查资料的同事。
专题三
资料归档方法
240 份说明文档按四类归档后怎么用，怎么给团队建一套自己的存放习惯，找资料时不必从头翻。
适合：长期固定访问、需要把资料转给团队共用的用户。
阅读路径
固定访问的用户，这样读更省时间
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01
第一次来，先走一遍专题
先把版本切换小课按顺序读完，入口差异、切换准备、切换后资料在哪，一次性弄明白。之后每次回来，直接跳到具体文章就行。
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02
日常查阅，按资料类型找
要完整文档，去服务目录的资料下载区；只要一句明确回答，进常见问答；想了解近期变化，看更新手记的最新几条。三条路各走各的，不必交叉翻。
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03
遇到具体问题，按问题索引读
问答库按版本切换、移动查询、资料下载、访问显示、咨询流程五类组织，先锁定类别，再顺着相关文章往前读一篇，基本能覆盖同一个问题的来龙去脉。
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